2月17日下午,公司召開2019年質(zhì)量工作會。會議全面總結(jié)了2018年的質(zhì)量形勢,對存在的問題進(jìn)行了分析,并對2019年質(zhì)量工作計劃進(jìn)行了研討。公司領(lǐng)導(dǎo)班子、中層領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)管理人員參加了會議。
2018年度,公司總體質(zhì)量形勢平穩(wěn)可控;主要質(zhì)量指標(biāo)完成較好,顧客評價逐步提升,綜合排名5次位列**;產(chǎn)品市場反饋指標(biāo)好轉(zhuǎn),客戶認(rèn)可度逐步提升;IATF16949、GB/T19001、GJB9001C三大體系順利完成轉(zhuǎn)版,順利通過武器裝備承制資格現(xiàn)場審查;廠內(nèi)各項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目完成20余項(xiàng),有效解決一批現(xiàn)場實(shí)物質(zhì)量問題。成績的取得來自全體干部職工的努力,為公司軍民品市場的開發(fā)奠定了基礎(chǔ),但取得成績的同時也暴露出很多技術(shù)、管理問題,為此從具體問題的解決、管理提升、全員質(zhì)量氛圍營造、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等幾個方面導(dǎo)出2019年質(zhì)量工作要點(diǎn)和具體計劃。
會上,公司副總經(jīng)理梁文讓對2018年度質(zhì)量工作進(jìn)行了詳細(xì)點(diǎn)評,并對2019年質(zhì)量工作提出要求,針對具體數(shù)據(jù)進(jìn)一步顯性化,徹底暴露問題的癥結(jié);質(zhì)量工作始終堅持以客戶為關(guān)注焦點(diǎn),對客戶反饋問題進(jìn)行深入分析、關(guān)注客戶反饋問題處理的及時性、有效性;對于產(chǎn)品還存在的磕碰傷、標(biāo)識錯誤等低級問題,應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)管理改進(jìn),防止該類問題的發(fā)生;質(zhì)量安全部要進(jìn)一步策劃正向激勵和引導(dǎo)機(jī)制,提升全員參與質(zhì)量改進(jìn)的積極性。
公司總經(jīng)理白潛洋勉勵大家借助公司向好發(fā)展趨勢,做好各項(xiàng)工作的提升,深入驗(yàn)證改進(jìn)的有效性,并對質(zhì)量工作提出建議:質(zhì)量管理工作要抓標(biāo)準(zhǔn)、抓執(zhí)行、抓培訓(xùn)、抓落地,管理水平PDCA式提升;要有視問題為金子的意識,針對問題要從小事抓起,從細(xì)節(jié)入手;要用系統(tǒng)的思維解決問題,不能點(diǎn)對點(diǎn)的進(jìn)行改進(jìn),解決問題不求立竿見影,但求水滴石穿。
公司黨委書記、董事長范增輝對2018年實(shí)物質(zhì)量平穩(wěn)可控向公司各業(yè)務(wù)戰(zhàn)線的干部員工的付出表示感謝,并從公司戰(zhàn)略發(fā)展和未來的配套方向?qū)|(zhì)量工作提出三點(diǎn)意見。
**,為什么要抓質(zhì)量工作。目前從國家、行業(yè)、航空工業(yè)、新航等各層面都在強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的重要性,巴山公司作為基礎(chǔ)制造行業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系巴山公司未來的發(fā)展,關(guān)系著盈利能力的提升,更關(guān)系著每位干部員工的實(shí)際收入;
第二、對公司質(zhì)量現(xiàn)狀的認(rèn)識。一是質(zhì)量指標(biāo)與實(shí)物質(zhì)量存在不匹配問題,要進(jìn)一步去深入研究,落實(shí)到具體的數(shù)據(jù)、具體的事情;二是對問題的認(rèn)識不夠深入,認(rèn)識到管理層面是**步,要進(jìn)一步究其原因,分析到可以直接改進(jìn)的層面;三是對待客戶的態(tài)度要不足以支撐市場的開發(fā),要進(jìn)一步強(qiáng)化,定位到讓客戶感動。
第三、如何開展質(zhì)量工作。一是要認(rèn)真對待不足,進(jìn)一步細(xì)化各類需求,細(xì)化各類作業(yè)指導(dǎo)書、完善到每個崗位的操作細(xì)節(jié);二是各級領(lǐng)導(dǎo)層面要重視質(zhì)量問題,要嚴(yán)格每一個質(zhì)量問題的處理,必須究根,從技術(shù)、管理層面入手;三是要學(xué)習(xí)好的管理工具,如雙五歸零、七步法等工具,研究好、使用好;四是全體干部員工要按照規(guī)范要求做好自己應(yīng)該做好的事。